Olemme avoinna arkisin klo 9-18
myynti@parkplan.fi

Tietosuojaseloste

TIETOSUOJASELOSTE

Tämä tietosuojaseloste selventää, miten ParkPlan Oy käsittelee ja suojaa henkilötietoja toiminnassaan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tämä seloste koskee kaikkia henkilöitä, joiden tietoja ParkPlan Oy käsittelee.

1. Rekisterinpitäjä

ParkPlan Oy
Y-tunnus: 3493262-3
Osoite: PL 108, 01301 Vantaa
Sähköposti: info@parkplan.fi

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietojen käsittelyllä pyritään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Pysäköinninvalvonta ja valvontamaksujen perintä: Henkilötietoja käsitellään pysäköinninvalvonnan toteuttamiseksi ja valvontamaksujen perimiseksi ajoneuvojen omistajilta tai haltijoilta.
  • Asiakassuhteen hoito ja yhteydenpito: Asiakastiedot käsitellään asiakassuhteen hallintaan, laskutukseen, asiakaspalveluun ja markkinointiin.
  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen: Henkilötietojen käsittely voi olla tarpeen esimerkiksi verotus- ja kirjanpitovaatimusten noudattamiseksi.
  • Väärinkäytösten ja oikeudellisten vaatimusten selvittäminen: Tietoja voidaan käyttää väärinkäytösten tutkimiseksi ja oikeusprosessien tueksi.

Käsittelyn oikeusperusteina voivat toimia sopimus, lakisääteinen velvoite, rekisterinpitäjän oikeutettu etu tai rekisteröidyn suostumus.

3. Rekisteröidyt

Rekisteri sisältää tietoja seuraavista henkilöryhmistä:

  • ParkPlan Oy:n asiakkaat ja yhteistyökumppanit
  • Pysäköinninvalvonnan kohteena olevien ajoneuvojen omistajat, haltijat ja käyttäjät
  • Verkkopalveluiden käyttäjät ja jäsenrekisteriin kuuluvat henkilöt

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterissä käsiteltävät henkilötiedot voivat sisältää:

  • Henkilön perustiedot: Nimi, yhteystiedot (puhelin, sähköposti, osoite), sekä yritys- tai organisaatiotiedot.
  • Ajoneuvon tiedot: Rekisteritunnus, merkki ja malli, sijainti ja pysäköintiaika valvonta-alueella.
  • Pysäköintiluvat: Pysäköintiluvan kohde ja voimassaoloaika sekä siihen liittyvät selitteet.
  • Palvelutiedot: Tilatut palvelut, maksuhistoria ja laskutustiedot.
  • Reklamaatiot ja asiakaspalautteet: Reklamaatioiden ja asiakaspalautteiden käsittelyyn liittyvät tiedot, mukaan lukien sähköinen ja manuaalinen kirjeenvaihto sekä puhelinkeskustelut.
  • Digitaaliset kuvat ajoneuvoista: Pysäköintivalvonnan yhteydessä otetut kuvat.

Rekisteri voi sisältää myös tietoja yksityisoikeudellisista valvontamaksuista, käsittelytoimenpiteistä sekä viranomaisilta saaduista tiedoista.

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot kerätään seuraavista lähteistä:

  • Rekisteröidyltä itseltään: Verkkolomakkeiden, sähköpostiviestien, puheluiden ja asiakastapaamisten kautta.
  • ParkPlan Oy:n pysäköinninvalvontajärjestelmistä: Digitaaliset ajoneuvokuvat ja muut valvontaan liittyvät tiedot.
  • Traficom ja muut viranomaiset: Tarvittaessa liikenteen ja viestinnän palveluista.
  • Pysäköintialueiden haltijat tai omistajat: Jotka tallentavat pysäköintilupia ParkPlan Oy:n järjestelmiin. Näissä tapauksissa he toimivat tietojen käsittelijöinä rekisterinpitäjän ja käsittelijän välisen sopimuksen mukaisesti.

Jos ajoneuvosta otettuja kuvia ei käytetä valvontamaksun määräämiseen, ne poistetaan automaattisesti 48 tunnin kuluessa.

6. Henkilötietojen luovutukset ja siirrot

ParkPlan Oy ei luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille, paitsi seuraavissa tapauksissa:

  • Viranomaiset: Tietoja luovutetaan lain edellyttämissä tapauksissa, kuten poliisille tai muille viranomaisille.
  • Palveluntarjoajat: Jotka käsittelevät tietoja ParkPlan Oy:n puolesta, kuten IT- ja maksupalveluntarjoajat.
  • Perintätoimistot: Tietoja voidaan luovuttaa perintätoimistoille valvontamaksujen perimiseksi.

Tietoja ei siirretä EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimenpiteitä, kuten EU-komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.

7. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai niin kauan kuin laki edellyttää. Säilytysaika määräytyy seuraavien kriteerien perusteella:

  • Asiakassuhteen aikana kerätyt tiedot: Säilytetään asiakassuhteen keston ajan ja kohtuullisen ajan sen päätyttyä.
  • Valvontamaksutiedot: Säilytetään lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

8. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

  • Oikeus tarkastaa omat tiedot: Rekisteröidyllä on oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa ja tarkastaa ne.
  • Oikeus tietojen oikaisuun: Oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
  • Oikeus tietojen poistamiseen: Rekisteröity voi pyytää tietojensa poistamista, jos käsittelylle ei ole laillista perustetta.
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen: Rekisteröity voi pyytää tietojen käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä.
  • Oikeus tietojen siirtoon: Oikeus saada omat tietonsa siirrettävässä muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.

Näitä oikeuksia voi käyttää ottamalla yhteyttä yllä mainittuihin yhteystietoihin.

9. Tietoturva ja tietojen suojaaminen

ParkPlan Oy varmistaa henkilötietojen suojauksen asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Tietoja käsittelevät vain henkilöt, joilla on siihen työnsä puolesta oikeus, ja kaikki henkilötietoja käsittelevät toimijat ovat sitoutuneet salassapitovelvollisuuteen.

Tietoturvatoimenpiteet sisältävät muun muassa:

  • Tietojen salaamisen ja varmuuskopioinnin
  • Pääsynhallinnan ja käyttöoikeuksien rajoittamisen
  • IT-järjestelmien turvallisuuden varmistamisen

10. Muutokset tietosuojaselosteeseen

ParkPlan Oy pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta lainsäädännön tai liiketoiminnan muutosten vuoksi. Mahdollisista merkittävistä muutoksista ilmoitetaan rekisteröidyille erikseen, ja päivitetty tietosuojaseloste julkaistaan yrityksen verkkosivuilla.

Tämä seloste on voimassa toistaiseksi ja päivitetään tarvittaessa.